1. Entra el mensaje
El paciente escribe por WhatsApp como siempre. Sofía ayuda a que esa conversación no dependa solo de que recepción pueda responder en ese momento.
Cómo funciona
Del mensaje inicial al siguiente paso, con control del equipo
Sofía ordena la conversación comercial: entiende que necesita el paciente, recopila datos útiles y ayuda a encaminar la oportunidad hacia agenda o seguimiento.
Siguiente paso
Revisamos tu flujo actual de WhatsApp, agenda y seguimiento antes de recomendar una configuración.
2. Se entiende la intención
La conversación se organiza por motivo, urgencia, interés y siguiente paso. Esto ayuda a separar una duda general de una oportunidad que ya puede avanzar.
3. Se encamina la agenda
Cuando la configuración lo permite, Sofía ayuda a proponer horarios o preparar la información necesaria para que el equipo confirme.
4. Queda seguimiento
El equipo puede ver mejor qué conversaciones requieren acción, qué oportunidades se enfriaron y qué casos deben escalarse.