1. Entra el mensaje
El paciente escribe por WhatsApp como siempre. Sofía responde al instante para que la oportunidad avance incluso cuando recepción está ocupada.
Cómo funciona
Del mensaje de WhatsApp a una cita, con tu equipo al control
Sofía entiende qué necesita el paciente, responde con el contexto de tu clínica, maneja dudas y objeciones, agenda la cita y mantiene el seguimiento.
2. Sofía entiende y orienta
Identifica la intención, responde preguntas frecuentes con la información de tu clínica y maneja objeciones para acercar la conversación al siguiente paso.
3. Se agenda la cita
Sofía consulta la disponibilidad real, propone horarios y agenda la opción elegida. Tu equipo conserva visibilidad y puede intervenir cuando lo necesite.
4. El seguimiento continúa
Sofía mantiene cada oportunidad en movimiento, retoma conversaciones pendientes y escala al equipo los casos que requieren atención humana.